Polityka prywatności

Aktualizacja: 23 lutego 2026 r.

1. Kim jesteśmy

EVERCOMMERCE B.V. („my”, „nas” lub „nasz”) prowadzi stronę internetową Domora Living („Strona internetowa”). Jesteśmy firmą oferującą wysokiej jakości produkty i usługi w zakresie handlu elektronicznego. W niniejszej Polityce prywatności wyjaśniamy, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy, przechowujemy i chronimy dane osobowe użytkowników zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) Unii Europejskiej. EVERCOMMERCE B.V. pełni funkcję administratora danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem tej strony internetowej.

2. Jakie dane gromadzimy

Kiedy użytkownik korzysta z naszej strony internetowej lub składa zamówienie, możemy przetwarzać następujące rodzaje informacji:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy i numer telefonu.
  • Dane dotyczące płatności: adres rozliczeniowy, szczegóły transakcji i informacje dotyczące płatności. Dane te są przetwarzane w bezpieczny sposób przez certyfikowanych zewnętrznych dostawców usług płatniczych (zgodnych z PCI-DSS) i nie są przechowywane na naszych serwerach.
  • Dane uwierzytelniające: możemy gromadzić informacje dotyczące weryfikacji produktów od kupujących i sprzedających, takie jak zdjęcia i opisy.
  • Informacje techniczne i analityczne: adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, odwiedzane strony i inne dane dotyczące interakcji.

(Uwaga: informacje dotyczące wykorzystywania przez nas plików cookie i technologii śledzenia można znaleźć w naszej oddzielnej Polityce plików cookie).

3. Podstawa prawna i cel przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe ściśle zgodnie z art. 6 RODO i tylko wtedy, gdy istnieje podstawa prawna. Przetwarzamy Państwa dane w następujących celach:

  • Wykonanie umowy: w celu przetwarzania zamówień, organizowania wysyłki, zarządzania kontami użytkowników i zapewniania obsługi klienta.
  • Obowiązki prawne: w celu spełnienia wymogów podatkowych, księgowych i regulacyjnych.
  • Uzasadnione interesy: w celu poprawy funkcjonalności strony internetowej, zapobiegania oszustwom, optymalizacji naszej oferty i analizy wydajności strony internetowej.
  • Zgoda: w celu wysyłania informacji promocyjnych i umieszczania nieistotnych technologii śledzenia. Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.

4. Korzystanie z usług zewnętrznych dostawców (podmiotów przetwarzających)

Aby efektywnie obsługiwać naszą platformę e-commerce, korzystamy z usług wybranych zewnętrznych dostawców, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu zgodnie z art. 28 RODO. Należą do nich:

  • Shopify: Nasza strona internetowa działa na platformie Shopify, która przetwarza dane klientów w celu zarządzania zamówieniami, hostingu i zapewnienia funkcjonalności technicznej.
  • Dostawcy usług płatniczych: Płatności są przetwarzane przez bezpiecznych zewnętrznych dostawców odpowiedzialnych za zgodność z PCI-DSS.
  • Platformy marketingowe: Korzystamy z platform marketingu e-mailowego (np. Klaviyo) do wysyłania biuletynów i kampanii promocyjnych w oparciu o zgodę lub uzasadniony interes.
  • Logistyka i dostawcy: Informacje dotyczące wysyłki i dostawy są udostępniane dostawcom usług logistycznych i dostawcom odpowiedzialnym za wysyłkę.

4.1 Korzystanie z usług Google

Na naszej stronie internetowej korzystamy z narzędzi reklamowych i analitycznych Google. Za Twoją zgodą pliki cookie i podobne technologie mogą być przechowywane i odczytywane na Twoim urządzeniu. Technologie te są wykorzystywane w następujących celach:

  • Spersonalizowane reklamy (personalizacja reklam): jeśli wyrazisz na to zgodę, Google może wykorzystywać Twoje dane osobowe (np. zachowania podczas przeglądania stron internetowych, historię wyszukiwania lub unikalne identyfikatory, takie jak pliki cookie i identyfikatory reklam mobilnych) do tworzenia i wyświetlania bardziej trafnych reklam opartych na Twoich zainteresowaniach.
  • Reklamy niepersonalizowane: Jeśli nie wyrażasz zgody na reklamy spersonalizowane, Google może nadal wyświetlać Ci reklamy, ale nie będą one oparte na Twoich zainteresowaniach. Zamiast tego mogą być oparte na takich czynnikach, jak ogólna treść strony internetowej lub Twoja przybliżona lokalizacja.
  • Pomiar skuteczności reklam i raportowanie: Pliki cookie i identyfikatory urządzeń mobilnych mogą być również wykorzystywane do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych, generowania zbiorczych raportów i ograniczania częstotliwości wyświetlania tej samej reklamy.

Więcej informacji na temat sposobu wykorzystywania danych osobowych przez Google można znaleźć w następujących źródłach:

W każdej chwili możesz wycofać lub zmienić swoją zgodę na personalizację reklam i wykorzystywanie plików cookie za pomocą ustawień plików cookie na naszej stronie internetowej. Wycofanie zgody jest równie proste, jak jej udzielenie.

5. Międzynarodowy transfer danych

Twoje dane mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w tym przez naszych partnerów, takich jak Shopify, Google lub Klaviyo. W takim przypadku zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub decyzje o adekwatności, aby spełnić wymagania RODO.

6. Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (takie jak szyfrowanie SSL i ograniczony dostęp) w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem. Twoje dane będą przechowywane tylko tak długo, jak będzie to konieczne:

  • Informacje o koncie: Tak długo, jak konto jest aktywne.
  • Dane dotyczące zamówień i umów: Aby zachować zgodność z ustawowymi okresami przechowywania (np. przepisami podatkowymi i księgowymi).
  • Dane marketingowe: przechowywane do momentu wycofania zgody.


7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

  • Prawo dostępu i aktualizacji: przeglądanie, edytowanie lub uzyskiwanie potwierdzenia przetwarzanych danych.
  • Prawo do sprostowania: poprawianie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
  • Prawo do usunięcia: żądanie usunięcia danych osobowych, chyba że musimy je przechowywać ze względów prawnych.
  • Prawo do ograniczenia: żądanie ograniczenia przetwarzania.
  • Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie kopii swoich danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
  • Prawo do sprzeciwu: sprzeciwianie się niektórym formom przetwarzania, w tym marketingowi bezpośredniemu.

Wnioski o skorzystanie z tych praw można składać pod adresem: support@domoraliving.pl. Przed realizacją wniosków możemy wymagać weryfikacji tożsamości.

8. Skargi i organ nadzorczy

Jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego. Klienci w Polsce mogą składać skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) za pośrednictwem strony https://uodo.gov.pl/. Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio.

Informacje o firmie

Nazwa strony internetowej: Domora Living
Nazwa firmy: EVERCOMMERCE B.V.
Adres: Parkstraat 7, Venlo, Limburg, 5911EM, Holandia
E-mail: support@domoraliving.pl
Formularz kontaktowy: Tutaj

Telefon: +31 683493049
Numer firmy: 42009309
Numer identyfikacyjny VAT: NL869267309B01

Godziny otwarcia działu obsługi klienta:

Od poniedziałku do piątku: 08:00–18:00 (GMT+01:00)
Sobota i niedziela: 11:00–17:00 (GMT+01:00)

Staramy się odpowiadać na pytania w ciągu jednego dnia.

14-dniowe prawo do zwrotu

Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce zwrotów tutaj.

Śledzona i ubezpieczona dostawa

Wszystkie zamówienia są dostarczane bezpłatnie.

Dostępne 7 dni w tygodniu

Nasz zespół jest dostępny 7 dni w tygodniu, aby odpowiedzieć na wszystkie Państwa pytania.

Bezpieczna płatność

Płać za pomocą znanych dostawców i bezpiecznego szyfrowania SSL.